Última actualización
Esta política de privacidad está actualizada hasta el mes de julio de 2025.
En El Panal, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información proporcionada a través de nuestro sitio web.
Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Datos de contacto proporcionados voluntariamente por los usuarios, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
- Información relacionada con pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea (cuando esté habilitada).
- Preferencias de navegación y comportamiento en el sitio, recopilados mediante cookies (ver sección de Cookies).
Uso de la información
La información recopilada será utilizada exclusivamente para:
- Procesar pedidos de productos de El Panal.
- Brindar atención al cliente cuando sea requerida.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de compras u otros asuntos solicitados por el usuario.
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y en futuras campañas de comunicación, con base en estadísticas anónimas.
Cookies
Este sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. Los usuarios pueden configurar sus navegadores para rechazar el uso de cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.
Socialización de los datos
No compartimos, vendemos ni transferimos información personal de nuestros usuarios a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para completar una transacción (por ejemplo, servicios de mensajería).
- Si es requerido por ley o por orden de una autoridad competente.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal almacenada contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento:
- Acceder a los datos personales que hemos recopilado.
- Corregir o actualizar su información.
- Eliminar sus datos de nuestros registros, salvo que exista una obligación legal para conservarlos.
Cambios de esta política
El Panal se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será informado mediante una actualización en esta misma página.